Silivri Vega AVM'de İşaretsiz Otopark Ücretine Haksız Şikayet

16.07.2026 akşamı eşim ve 9 yaşındaki kızımla Silivri Vega AVM’ye gittik. Önce yemek yedik; hazırlanma, servis ve çocukla birlikte yemek süresi doğal olarak zaman aldı. Ardından Skechers’tan ayakkabı, Tansaş’tan ev alışverişi yaptık. AVM’de yaklaşık 2 saat kaldık ve toplamda yaklaşık 12.000 TL harcadık.

Çıkışta bariyerde bizden 200 TL otopark ücreti istendi. Sorduğumuzda yalnızca 1,5 saatin ücretsiz olduğu ve otoparkın “özelleştiği” söylendi. Girişte veya ödeme noktasında bu uygulamayı açıkça belirten bir tabelayı fark etmedim; ayrıca tarafıma herhangi bir fiş de verilmedi.

Hiç alışveriş yapmadan aracını bırakan biri için süre sınırı anlaşılabilir. Ancak ailesiyle gelip yemek yiyen, mağazalardan ciddi tutarda alışveriş yapan ve yalnızca yarım saat fazla kalan bir müşteriden 200 TL almak kabul edilebilir değildir. İnsanların içeride vakit geçirip alışveriş yapmasını isteyen bir AVM’nin, bunu yapan müşterisini çıkışta cezalandırması tam anlamıyla bir yönetim ayıbıdır.

“Otopark özelleşti” açıklaması ise ayrı bir garabettir. Burası Silivri Vega AVM’nin otoparkı değil midir? Otoparksız AVM mi olur? İşletmenin başka bir firmaya verilmiş olması müşteriyi ilgilendirmez ve AVM yönetiminin sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Para alınırken otopark AVM’nin, şikayet edilince başkasının mı oluyor?

200 TL’nin iadesini istemiyorum. Bu AVM’ye bir daha gelmeyi de düşünmüyorum. Bu şikayeti, diğer tüketiciler çıkışta nasıl bir uygulamayla karşılaşabileceklerini bilsin diye yazıyorum.

Bir müşteriden bir defalık 200 TL almak kolaydır. Ancak 12.000 TL harcayan o müşteriyi, ailesini ve çevresini kalıcı olarak kaybetmenin bedelini hesaplamak daha zordur. Silivri Vega AVM yönetiminin, müşterisini adeta saf yerine koyan bu otopark politikasını gözden geçirmesini bekliyorum.