to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Açılan Veedz Video Aboneliği İçin Haksız 319 TL Ücret Silinmeli
Pttcell hattım üzerinden Türk Telekom tarafından başlatılan Veedz Video aboneliğiyle ilgili yaşadığım haksız ücretlendirmeyi paylaşmak istiyorum. Başka bir işlem yaparken tarafıma SMS geldi ve dalgınlıkla linke tıklayıp yanlışlıkla onay vermiş bulundum. Durumu fark eder etmez aynı gün içerisinde aboneliği hemen iptal ettim.
Her ne kadar aboneliği anında iptal etmiş olsam da Eylül 2026 dönemine ait güncel faturamda “kullanım ücretleri” kalemi altında 319 TL yansıtıldığını görüyorum. Uygulamadaki kullanım analizi ekranında da 12 Eylül 2026 tarihli 132,92 TL, 49,08 TL ve 79,75 TL olmak üzere üç ayrı işlem görünmekte ve bu tutarlar toplamda 319 TL’lik kullanım ücreti olarak faturama eklenmiş durumda. Hattım Pttcell olduğu için durumu Pttcell’e ilettiğimde herhangi bir işlem yapamayacaklarını, müdahale edemediklerini söylediler. Bu süreçte hem istemeden açılan bir abonelik hem de çok kısa sürede iptal etmeme rağmen yüksek bir ücretle karşı karşıya bırakıldım.
Eylül 2026 faturama yansıtılan 319 TL’lik Veedz Video kaynaklı kullanım ücretinin tamamen silinmesini ve bu işlemin haksız abonelik ve ücretlendirme kapsamında değerlendirilerek tarafıma herhangi bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
