Yanıltıcı Reklamla Başlatılan Abonelik Ve 319 TL Haksız Kesinti

Faturalı Türk Telekom hattıma ait kendi numaram üzerinden, dosya açma programında oğlumun okul belgesini görüntülemek isterken ekrana gelen uygunsuz ve net görünmeyen bir reklam nedeniyle, programın onay şifresi sandığım bir kodu girip onay verdim. Onayın hemen ardından hattıma VEEDZ-tr.com aboneliği başlatıldığına dair bir SMS geldi ve bu abonelik için 319 TL ücret yansıtıldı.

Herhangi bir açık onayım olmamasına rağmen, sadece belge görüntülemek isterken böyle bir abonelik başlatılması ve hattıma bu kadar yüksek bir tutar yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ardından gelen mesaj üzerinden aboneliği SMS ile iptal ettim ancak kesilen 319 TL hattıma iade edilmedi.

İstemeden başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 319 TL’nin hattıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.