to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Abonelikten 319 TL Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi
23.09.2026 tarihinde bir uygulamayı kullanmaya çalışırken karşıma “aç” seçeneği çıktı, uygulamayı açmaya çalışırken doğrulama kodunu girdim ve hemen ardından 3699 numaralı göndericiden Veedz video servis aboneliğimin başladığı ve aylık 319 TL ücret kesileceğine dair SMS aldım. Herhangi bir onay verdiğimi düşünmeden sadece uygulamayı açmaya çalışırken bu abonelik başlatıldı.
SMS’i aldığım anda aynı gün içerisinde aboneliği hemen iptal ettim ancak buna rağmen 319 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı ve bu ücret tarafıma iade edilmedi.
Onayımın açık ve net bir şekilde alınmadığı, sadece uygulamayı açma adımında böyle bir abonelik başlatıldığı için bu durumu mağduriyet olarak görüyorum. İptali aynı gün yapmama rağmen alınan 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız/yanıltıcı abonelik başlatma süreçlerinin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
