Veedz Video Aboneliği İznim Olmadan Açıldı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

22.09.2026 tarihinde elektrik kesintisinin nedenini öğrenmek amacıyla elektrikkesintisi.tr adresine girdim. Siteye girdikten sonra ekranda Veedz ile ilgili bir doğrulama ekranı açıldı ancak ben hiçbir şekilde abonelik onayı vermedim, “onaylıyorum” benzeri bir butona basmadım ve tarafıma SMS ile gönderilen 3155 doğrulama kodunu da hiçbir internet sayfasına girmedim.

Buna rağmen önce 3699 numarasından “Şifre:3155. İlgili alana şifreyi giriniz. Veedz aboneliği 319 TL/aydır...” şeklinde bir SMS, hemen ardından ise “Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır...” içerikli ikinci bir SMS aldım. Herhangi bir doğrulama kodu girmediğim ve abonelik için açık onay vermediğim halde bu aboneliğin nasıl başlatıldığı konusunda Türk Telekom ve Veedz tarafından tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Durumu fark eder etmez, yaklaşık 1–2 dakika içerisinde iptal veedz yazarak 3699’a SMS gönderdim ve aboneliği iptal ettim. Buna rağmen Türk Telekom Online İşlemler / fatura bilgilerimde Veedz video servis aboneliği için 319 TL’nin tamamının tarafıma ücret olarak yansıtıldığını görüyorum. Eylül fatura dönemime yansıtılan bu 319 TL’nin tamamının iptal edilerek veya iade edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Özellikle belirtmek isterim ki 3155 doğrulama kodunu hiçbir yere girmedim ve Veedz aboneliğine ilişkin açık bir onay vermedim. Bu işlemin, benim iradem ve onayım dışında gerçekleştiğini düşünüyorum. Türk Telekom ve Veedz’den; işleme ilişkin tüm abonelik, doğrulama, IP/oturum ve ücretlendirme kayıtlarının detaylı biçimde incelenmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Veedz uygulamasının işleyişinden ciddi şekilde rahatsızım, çok sayıda benzer şikayet bulunduğunu görüyorum ve bunun kullanıcıları mağdur eden, güven sarsıcı bir süreç olduğunu düşünüyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.