to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Video Aboneliği İçin Yetkisiz Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
23.09.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Play Store üzerinden bir radyo programı indirmek isterken karşıma başka bir ekranda “veed” adıyla bir uygulama çıktı. Bu ekranda herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum, kısa bir süre sonra hattıma “Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde bir SMS geldi ve Türk Telekom hattımda bulunan bakiyemin yaklaşık 320 TL civarında sıfırlandığını gördüm.
Bu aboneliğe isteyerek ve bilerek üye olmadım, herhangi bir şekilde onayladığımı da düşünmüyorum. Antalya’da kullandığım bireysel hattım üzerinden bu şekilde onayım dışında ücret kesilmesini haksız buluyorum. İlgili servis aboneliğinin iptal edilmesini ve bakiyemden kesilen yaklaşık 319–320 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un bu mağduriyetimi inceleyerek en kısa sürede çözüme kavuşturmasını, aksi halde hakkımı aramak için diğer yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Merhaba, hızlı dönüş için teşekkür ederim.
