to read complaints and reviews, or file yours.Veedz-tr.com Türk Telekom’da Rızasız Başlatılan Abonelik Ve 279 TL Ücret İadesi
26 Ocak tarihinde 3699 numaralı Veedz aboneliğimin başlatıldığına dair SMS aldım. Ancak bu abonelik hiçbir şekilde rızam, onayım ve isteğim olmadan başlatıldı. SMS’i alır almaz aboneliği hemen iptal ettim fakat buna rağmen 279 TL tutarındaki ücret, Türk Telekom hattımın ocak ayı faturasına yansıtıldı.
Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ücret iadesi için kendi taraflarından bir işlem yapamayacaklarını, bunun için 0850 333 36 99 numaralı hattı aramam gerektiğini ilettiler. Bu numarayı da defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde telefona bakan olmuyor.
Onayım olmadan başlatılan bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan 279 TL’lik ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz abonelik başlatılmasının tamamen engellenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
