Veedz Aboneliği Açık Onaysız Başlatıldı Derhal İptal Talebim

27.02.2027 tarihinde saat 18:08 civarında iftar saati arkadaşımın çocuğu telefonumu kullanırken, video izlerken farkında olmadan Veedz uygulamasını başlatmış. Telefonu elime aldığımda SMS bildiriminden bunu fark ettim ancak gönderilen şifreyi hiçbir şekilde kullanmadım, herhangi bir giriş ya da onay işlemi yapmadım.

Buna rağmen aynı gün hattıma “Değerli müşterimiz, Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 279 TL’dir. Abonelik iptali için iptal veedz yazıp 3699’a gönderebilirsiniz…” içerikli SMS geldi. Türk Telekom abonesi olduğum 0543********49 numaralı hattımda, bilgim ve açık onayım olmadan böyle bir abonelik başlatılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Şu an için banka hesabımdan veya hattımdan bir ücret çekimi görmüyorum ancak hattıma tanımlı faturalandırmaya sonradan yansıyıp yansımayacağını bilemiyorum. Üyeliği sonlandırmak için SMS’te belirtilen 0850 255 36 99 numaralı telefonu aradığımda ise yalnızca hafta içi aramam gerektiğini söyleyen bir ses kaydıyla karşılaşıyorum ve doğrudan iptal işlemi yaptıramıyorum.

Bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu Veedz aboneliğinin derhal iptal edilmesini, hattıma veya banka hesabıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve varsa adıma oluşturulmuş tüm abonelik kayıtlarının tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu onaysız aboneliğin nasıl başlatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.