Karekodla Başlatılan Yetkisiz Veedz Aboneliği Ve Ücret İadesi

İki gün önce sabah saatlerinde bir karekod okuttuktan sonra ekranda “aç” şeklinde bir bölüm çıktı, ona tıkladıktan sonra hiçbir onayım olmadan hattım üzerinden Veedz adlı bir servise abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu abonelik hakkında hiçbir bilgim yok, herhangi bir üyelik talebim ya da onayım da kesinlikle olmadı.

Türk Telekom hattıma şu SMS geldi: “değerli müşterimiz, Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 239 TL'dir. Abonelik iptali için iptal veedz yazıp 3699'a gönderebilirsiniz. Servis için http://www.veedz-tr.com/…” Bu işlem sonucunda hattımdan yaklaşık 275 TL civarında bir ücret yansıtıldı ve bu durumu sonradan fark ederek büyük mağduriyet yaşadım.

Veedz aboneliğini ben başlatmadığım ve açık bir onay vermediğim halde otomatik olarak devreye alınmasını kabul etmiyorum. Hattımdan kesilen ücretin tamamının iadesini ve bu yetkisiz aboneliğin iptal edilerek bir daha benzer bir işlemin yapılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.