to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 279 TL Fatura Ücreti İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma bağlı 0545*******20 numaralı telefonuma, bilgim ve onayım dışında Veedz isimli uygulama üzerinden 01.02.2026 tarihinde abonelik başlatılmış ve 279 TL tutarında ücret mobil faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, talepte bulunmadığım ve hiçbir işlem yapmadığım halde bu aboneliğin tamamen izinsiz başladığını özellikle belirtmek istiyorum.
Hattıma gelen “Değerli müşterimiz, Veedz video servis aboneliğiniz başlatılmıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 279 TL’dir. Abonelik iptali için iptal veedz yazıp 3699’a gönderebilirsiniz. Servis için http://www.veedz-tr.com/ Kullanıcı adınız: +905*******20 Şifreniz: 3k28ta6c dv Mersis: 0323090412300001 Bilgi: 0850 255 36 99 b001” içerikli SMS sayesinde bu abonelikten haberim oldum. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, 0850 255 36 99 numaralı telefonu mesai saatleri içinde aramam gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar.
Onayım olmadan başlatılan bu Veedz aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve mobil faturama yansıtılan 279 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı, CİMER’e ve savcılığa şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumu bildirmek isterim
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Ücret iadesi falan yapılmadı bir sonraki ay faturanıza iade edilecek denildi ama maalesef ben operatör. R değiştireceğim için paranın tarafıma nasıl ulaşılacağı da belirsiz yani paramı göz göre göre çaldılar.
