to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Yetkisiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
15 Ekim 2026 tarihinde, hiçbir şekilde onay vermediğim, herhangi bir yere tıklamadığım halde Türk Telekom hattım üzerinden veedz adlı servise abonelik başlatılmış. Aynı gün 19.47 civarında başlayan bu abonelik için hattıma 319 TL ek ücret yansıtılmış; normalde yaklaşık 150 TL olan faturam, bu haksız abonelik yüzünden ciddi şekilde artmıştır.
Abonelik başlar başlamaz iptal etmeme rağmen, ücret yine de faturama yansıtılmış ve 319 TL tahsil edilmiştir. Bu durumu öğrenince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana iade yapamayacaklarını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Onayım olmadan başlatılan bir servisin ücretini ödemek zorunda bırakılmamı açıkça haksızlık ve hile olarak görüyorum.
Türk Telekom’dan, veedz aboneliğinin tamamen sonlandırılmasını, 319 TL’nin eksiksiz şekilde faturamdan/hesabımdan iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür dış aboneliklerin iznim olmadan başlatılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
