Türk Telekom'da Onaysız Veedz Aboneliği İçin 638 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattımı kullanırken 16 Eylül 2026 günü internette gezinirken istemsizce bir reklama tıkladıktan sonra hattıma Veedz video servisi aboneliğimin başladığına dair bir SMS geldi. Herhangi bir onay ekranı görmedim, gelen onay şifresi mesajını da kesinlikle kendim girip onaylamadım, buna rağmen adıma abonelik başlatılmış. Veedz’in ne olduğunu dahi bilmezken hattıma ücretli abonelik tanımlanmış.

Bu aboneliğin 16 Eylül 2026 tarihinde 319 TL ve 17 Ekim 2026 tarihinde yine 319 TL olarak olmak üzere iki kez yenilendiğini, toplamda 638 TL civarında haksız ücret alındığını fatura tutarım yükselince fark ettim. Hizmeti bilerek kullanmadım, hattıma tanımlanan bu servisin de talebim dışında açıldığı SMS kayıtlarından ve kullanım analizinden açıkça görülebilmektedir.

Talebim, Veedz aboneliğinin derhal iptal edilmesi, haksız şekilde tahsil edilen toplam 638 TL’nin hattıma eksiksiz olarak iade edilmesi ve benzer onaysız aboneliklerin hattımda tekrar açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır. İlgili birimlerin konuyu inceleyip tarafıma bilgi vermesini rica ediyorum. İrtibat için 0536 *** ** 061 numaralı hattımla ve a. F. Adıyla kayıtlarıma ulaşabilirsiniz.