to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Üzerinden İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım 0534 *** ** 66 üzerinde, 12 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:00 civarında, 3699 numaralı hattan gelen SMS ile Veedz video servisine bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını öğrendim. Herhangi bir üyelik talebim, form onayım ya da bilerek verilmiş bir onayım olmamasına rağmen bu aboneliğe ilişkin hattıma aylık 319 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Bu durumu fark eder etmez, birkaç gün içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmede bu işlemin kendi sistemleri üzerinden iptal edilemeyeceği, Veedz firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Oysa abonelik başlatma ve ücret yansıtma işlemleri Türk Telekom hattım üzerinden yapıldığı için bu durumdan Türk Telekom’u da sorumlu görüyorum.
Bu aboneliğin tamamen haksız ve izinsiz olduğunu düşünüyorum. Hattım adına kayıtlı O**** L**** olarak, hattıma yansıtılan 319 TL’lik tutarın tamamının iadesini ve Veedz aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür katma değerli servislerin, benim açık, net ve yazılı onayım olmadan bir daha kesinlikle başlatılmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
