Türk Telekom Üzerinde Habersiz Play Weedz Aboneliği Ve Üçlü Tahsilatlar

Türk Telekom hattıma Play Weedz isimli bir abonelik tanımlandığını ve bu abonelik üzerinden faturama habersiz şekilde ücret yansıtıldığını 18 Mayıs 2026 tarihinde fark ettim. Bu uygulamadan ya da abonelikten daha önce hiç haberim olmadı, herhangi bir yere tıklayarak, SMS göndererek ya da arama ile onay vererek böyle bir üyelik başlatmadım. Böyle bir uygulamayı hiç kullanmadım ve varlığından dahi haberim yok, bu uygulama aboneliğini kesinlikle istemiyorum.

SMS kayıtlarımı kontrol ettiğimde, ilk abonelik kaydının 5 Şubat 2024 Pazartesi günü saat 10:43’te başladığını görüyorum. Son 4 aya ait faturalarımı Türk Telekom Mobil uygulamasından fatura detayı bölümüne girerek incelediğimde ise bu ücretlerin “paket dışı kullanım” gibi göründüğünü, gerçekte ise Play Weedz aboneliği kaynaklı olduğunu fark ettim. Üyelik ücretinin 279 TL olduğunu ve bu tutarın her ayın belirli bir gün ve saatinde, aynı dakika içinde üç farklı tutar halinde çekildiğini gördüm. Yani toplam ücret değişmemesine rağmen, tek bir işlem yerine aynı gün ve saatte üç ayrı işlemle tahsilat yapılmış. Bu hem bilgim dışında başlatılmış bir abonelik hem de ödeme şeklinin bu şekilde parçalara bölünmesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

18 Mayıs 2026 günü Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sırasında böyle bir aboneliğin olduğunu öğrendim. Görüşmeden sonra SMS kutumu kontrol edip arama kısmına Play Weedz ve ilgili numaraları yazarak bu abonelikle ilgili mesajlara ulaştım. Gelen SMS’lerde, iptal için aynı numaraya “iptal + marka adı” yazarak mesaj atmam gerektiğinin yazdığını gördüm. Aboneliğin gerçekten sona erdiğinden emin olabilmek için talimatlara uyarak aynı hatta iptal SMS’i gönderdim.

Hattım kendi adıma kayıtlı ve tüm bu ücretler doğrudan Türk Telekom faturama yansıtılıyor. Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında başlatılan ve hiçbir şekilde kullanmadığım, ayrıca istemediğim Play Weedz uygulama aboneliği kapsamında, 5 Şubat 2024’ten bugüne kadar yapılan tüm tahsilatların ve özellikle son 4 ayda her ay üç ayrı işlemle alınan tutarların ayrıntılı olarak incelenmesini, hattımın tamamı için aboneliğin başladığı tarihten bu yana kesilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür üçüncü taraf uygulama aboneliklerinin iznim olmadan bir daha kesinlikle başlatılamaması için gerekli güvenlik ve engelleme adımlarının atılmasını istiyorum.