to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattında İzinsiz Abonelik Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma bağlı telefon numaram üzerinden iznim olmadan Veedz / Playweezz isimli oyun/video servisine abonelik başlatılmış ve bu işlem sonucu faturama 319 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, bilerek hiçbir yere üye olmadığım halde bu abonelik başlatılmış görünüyor.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliği aynı gün içinde iptal ettirdim. Ancak iptal işlemine rağmen 319 TL’lik ücretin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. İstemediğim ve onaylamadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
İzinsiz başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür dış kaynaklı servislerin hattım üzerinden tekrar açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
