to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımda Yetkisiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım faturalı ve bilgim, onayım olmadan Veedz adlı uygulamaya abonelik başlatılmış. Tarafıma önce şifre gönderildi ancak ben bu şifreyi hiçbir yere girmedim, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen hattım üzerinden Veedz video servis aboneliği başlatılmış ve aylık 319 TL ücret Eylül ve Ekim 2026 dönemlerine ait telefon faturama yansıtılmış.
Faturam yüksek gelince durumu fark edip Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımda Veedz aboneliği görüldüğünü, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Veedz tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise telefona cevap verilmedi, hiçbir muhatap bulamadım.
Bilgim ve onayım olmadan, sadece SMS ile şifre gönderilerek insanları abone yapmak kabul edilemez. Bu durumun yeni bir dolandırıcılık yöntemi olduğu endişesini taşıyorum ve bu şekilde vatandaşların mağdur edilmesinin önüne geçilmesini istiyorum.
Hattıma tanımlanan Veedz aboneliğinin derhal iptal edilmesini, Eylül ve Ekim 2026 dönemlerinde alınan toplam 319 TL’lik haksız ücretlerin iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli teknik ve hukuki önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
