to read complaints and reviews, or file yours.SMS Kodu İle Başlatılan Abonelikten 319 TL Ücret İptali Talebi
10 dakika önce internette gezinirken FSM Köprüsü’nü canlı izlemek istedim. Bu sırada karşıma çıkan yönlendirme ile telefonuma bir kod mesajı geldi ve ben de sadece bu kodu girerek devam ettim. Herhangi bir abonelik almak gibi bir niyetim yokken, ardından gelen SMS ile Veedz aboneliğimin başladığını ve 319 TL’nin Türk Telekom faturalı hattıma yansıtılacağını öğrendim.
Herhangi bir üyelik sözleşmesini okumadım, onay kutusunu işaretlemedim, sadece gelen kodu girmemle abonelik başlatılmış oldu. Mesaj ile hemen iptal işlemi yaptım ancak buna rağmen ücretin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu durumun bir nevi sorun niteliğinde olduğunu, bilgilendirme ve açık onay olmadan abonelik başlatılmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden başlatılan bu Veedz aboneliğine ilişkin 319 TL’lik ücretin faturama yansıtılmamasını, haksız yere başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve herhangi bir ücret tahakkuk ettirilmemesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Telekom faturama yansımış durumda şu an
Faturama yansımış durumda Telekom da nasıl iade olmuş anlamadım Telekom niye silmiyor
