to read complaints and reviews, or file yours.Rıza Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği İçin 319 TL İadesi Talebi
Bugün kurumsal iş yerimin giriş uygulamasını kullanmak için karekod tarattıktan hemen sonra telefonuma bir SMS geldi. Mesajı iş yerimden geldiğini sanarak bağlantıya tıkladım ve anında Veedz aboneliğimin başladığına dair bilgilendirme yapıldı; hattımdan ise 319 TL tahsil edildi. Herhangi bir açık rızam veya bilinçli bir onayım olmadan bu abonelik başlatıldı.
Abonelik başladığını görür görmez aynı gün içinde hemen iptal işlemini yaptım ve gönderdiğiniz SMS’te de aboneliğimin iptal edildiği açıkça belirtiliyor. Ancak buna rağmen Türk Telekom hattımdaki bakiyemden çekilen 319 TL tarafıma iade edilmedi.
İstemim, hatalı ve haksız olduğunu düşündüğüm bu abonelik nedeniyle Türk Telekom hattımdan tahsil edilen 319 TL’nin eksiksiz biçimde tarafıma iade edilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
