Onaysız Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Veedz-TR hakkında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattım üzerinden başlatılan bir abonelik ve buna bağlı haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim.

12 Kasım 2025 tarihinde, kendi adıma kayıtlı 5356****38 numaralı mobil hattımda Veedz-TR adına bir üyelik başlatıldığını ve bu kapsamda Türk Telekom faturama 239 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelik için tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e-posta ya da onay ekranı sunulmadı; hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen faturama tek seferlik 239 TL abonelik ücreti yansıtılmış.

Durumu fark eder etmez tamamen kendi çabamla bu üyeliği iptal ettim. Ancak hem Veedz-TR hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve bu ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmadı.

İznim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 239 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu üyeliğin hattım üzerinde nasıl ve hangi onaya dayanarak açıldığının araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.