to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintisi
Türk Telekom mobil hattıma, herhangi bir isteğim ve onayım olmamasına rağmen Veedz aboneliği başlatılmış ve Aralık 2025 faturama 239 TL olarak yansıtılmıştır. Bu durum, 19.12.2025 tarihinde fotoğrafçımın e-posta ile gönderdiği fotoğrafı indirmeye çalışırken telefonuma gelen bir kodu girmem sonrasında yaşanmıştır. Amacım yalnızca fotoğraf indirmekti; hiçbir şekilde ücretli bir aboneliği bilerek başlatmadım.
Aynı durumun daha önce de başımıza gelmiş olmasına rağmen müşteri hizmetlerinden yeterli desteği alamadık ve mağduriyetimiz giderilmedi. Rızam dışında başlayan bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum ve faturama yansıtılan tutarı haksız buluyorum.
Hem daha önceki benzer kesintilerin hem de Aralık 2025 faturama yansıyan 239 TL’nin tamamının iadesini, 0543***3900 numaralı hattım üzerinden bu tür içerik ve abonelik işlemlerinin tamamen engellenmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
