to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme
04.12.2025 Perşembe akşamı başka bir uygulama indirirken isteğim ve onayım dışında hattıma Veedz aboneliği başlatıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal etmeme rağmen 239 TL tutarında ücret aynı fatura döneminde faturama yansıtıldı. İşlem 5********50 numaralı hattım üzerinden gerçekleşmiştir.
Yaşadığım bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Veedz kaynaklı olduğunu belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ancak ben hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bir abonelik için ücretlendirilmek istemiyorum.
İsteğim ve onayım dışında başlatılan bu Veedz aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 239 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim sorunum çözüldü.
