Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Nedeniyle Haksız Fatura Ve İletişimsizlik Mağduriyeti


Veedz adlı servise bilgim ve onayım dışında, 18 Aralık tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden bir abonelik başlatıldığını SMS bildirimi ile fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim ve hiç kullanmadığım bu abonelik için Aralık 2025 dönemine ait faturama haksız yere 239 TL yansıtıldı. Mesaj gelir gelmez, saniyeler içinde aboneliği iptal etmeme rağmen bu ücret faturama eklenmiş görünmektedir.
Yaşadığım sorunu çözmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bu konuda yapabilecekleri bir işlem olmadığını, Veedz müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyleyip 0850 333 36 99 numarasını verdiler. Bu numarayı defalarca aramama rağmen, hatta bir türlü ulaşamıyorum; sürekli meşgul çalıyor ve bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor. Muhatap olabileceğim kimseye erişemiyorum.
N****** G** adına kayıtlı faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında başlatılan ve hiçbir şekilde faydalanmadığım bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 239 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma bundan sonra bu tür izinsiz aboneliklerin kesinlikle tanımlanmamasını ve gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.


12 Aralık 2025 tarihinde isteğim ve onayım dışında “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı...” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, her ay 239 TL karşılığında otomatik olarak yenilenecek bir abonelik başlatıldığı ve iptal için “iptal Veedz” yazıp 3699’a göndermem gerektiği belirtiliyordu. Bu abonel...

Türk Telekom müşterisiyim. Onayım olmadan Veedz isimli hizmete ait bir üyelik mesajı aldım. Uygulamayı hiç indirmedim ve kullanmadım. Mesajı aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra hemen üyeliği iptal ettim. Buna rağmen faturama “Veedz abonelik ücreti” adı altında 239 TL yansıtıldı. Eylül ayında Türk Tel...

04 Kasım 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom hattıma Veedz (Weedz-TR/Veedz) aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bu izinsiz abonelik nedeniyle faturama 239 TL ücret yansıtılmıştır. Böyle bir abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir yere tıklama, üyelik oluşturma ya ...
Yorumlar