to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintisi Mağduriyeti
Türk Telekom mobil hattıma, herhangi bir isteğim ve onayım olmamasına rağmen Veedz aboneliği başlatılmış ve Aralık 2025 faturama 239 TL olarak yansıtılmıştır. Bu durum, kızımın dersleri için Instagram üzerinden Yazılıhocam.com’dan PDF indirmeye çalışırken telefonuma gelen bir kodun girilmesi sonrasında yaşanmıştır. Amacımız yalnızca eğitim dokümanı indirmekti; hiçbir şekilde ücretli bir aboneliği bilerek başlatmadık.
Aynı durumun daha önce de başımıza gelmiş olmasına rağmen müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamadık ve mağduriyetimiz giderilmedi. Rızam dışında başlayan bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum ve faturama yansıtılan tutarı haksız buluyorum.
Hem daha önceki benzer kesintilerin hem de Aralık 2025 faturama yansıyan 239 TL’nin tamamının iadesini, hattım üzerinden bu tür içerik/abonelik işlemlerinin tamamen engellenmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Faturada halen görünüyor. İptal falan edilmemiş sizi mahkemeye vereceğim her türlü hakkımı almak için uğraşacağım. Bu üyelikten dolayı başıma gelen 2. Olay. Daha önce de aynı şey başıma gelmişti. Tüketici Mahkemesinde hallederiz.
