Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
İlker sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Açılan Üyelik Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

profile
19 Aralık 2025 04:18
1.051

Android telefonum üzerinden, bilgim ve onayım dışında Veedz 3699 hizmeti aracılığıyla bir Veedz üyeliğimin aktif hale geldiğini fark ettim. 28 Kasım tarihinde aktifleşen bu üyeliği aynı gün içerisinde hemen iptal etmeme rağmen, 239 TL tutarındaki ücret Kasım dönemine ait Türk Telekom faturama yansıtıldı ve bu ücret için herhangi bir iade yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak Veedz müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Türk Telekom ile görüştüğümde ise bunun kendileriyle alakalı olmadığını, sorunun Veedz kaynaklı olduğunu belirttiler. Hem bilgim dışında açılan bir üyeliğin ücretini ödemek zorunda bırakılmam hem de aynı gün iptal etmeme rağmen ücretin iade edilmemesi beni mağdur etmektedir. Ekleyeceğim ekran görüntüsünde de bu işlemin faturama nasıl yansıtıldığını açıkça görebilirsiniz.

Veedz ve Türk Telekom iş birliğiyle açılan ve aynı gün iptal ettiğim bu üyelik için faturama yansıyan 239 TL tutarındaki ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-acilan-uyelik-ve-iade-edilmeyen-ucret-magduriyeti-1.jpg
22 Aralık 2025 16:30 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Leman sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Veedz Üyeliği Ve İade Sorunu

profile
08 Aralık 2025 22:38
682

profile
05 Eylül 2025 21:42
1.028

Onayım Dışında Başlatılan Veedz Aboneliği Nedeniyle Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi

profile
18 Aralık 2025 18:14
924
onayim-disinda-baslatilan-veedz-aboneligi-nedeniyle-haksiz-ucretlendirme-ve-iade-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz