Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Nedeniyle Haksız Fatura Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
24 Kasım 2025 23:58
948
İlker'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler haksız yere kesilen ücretim tarafıma iade edildi...”

Veedz adlı servise bilgim ve onayım dışında 24 Kasım tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden abonelik başlatıldığını SMS bildirimi ile fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim ve hiç kullanmadığım bu abonelik için faturama haksız yere 239 TL yansıtıldı. Mesaj gelir gelmez saniyeler içinde aboneliği iptal etmeme rağmen, bu ücret faturama eklenmiş görünmektedir.

Yaşadığım sorunu çözmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bu konuda yapabilecekleri bir işlem olmadığını, Veedz müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyleyip 0850 333 36 99 numarasını verdiler. Bu numarayı defalarca aramama rağmen hatta bir türlü ulaşamıyorum, sürekli meşgul çalıyor ve bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor, muhatap olabileceğim kimseye erişemiyorum.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan ve hiçbir şekilde faydalanmadığım bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 239 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma bundan sonra bu tür izinsiz aboneliklerin kesinlikle tanımlanmamasını ve gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.

28 Kasım 2025 15:18 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

İlker
İlker
01 Aralık 2025 13:27

Arayan yok ücretim iadesi henüz gerçekleşmedi.

İlker
İlker
16 Aralık 2025 10:48

Teşekkürler haksız yere kesilen ücretim tarafıma iade edildi...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Havva
Havva

Ücret iadesi oldu mu? Bende benzer durum yaşadım o yüzden soruyorum

İlker
İlker
Şikayet Sahibi

Oldu geri iadesi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Usulsüz Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi

profile
29 Ekim 2025 20:41
808

Onayım Olmadan Abonelik Ücreti Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
10 Ekim 2025 09:12
735
onayim-olmadan-abonelik-ucreti-kesildi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
1
Vuslat sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ekim 2025 01:01
401

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz