to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede İptal Edilen Veedz Servisi Ücretinin Faturada Görülmesi Ve İadesi
Türk Telekom mobil hattıma, 21.09.2026 tarihinde saat 17.20’de sadece bir QR kodu okutabilmek için sisteme giriş yaptığım anda Veedz/Veerz servisine üyelik tanımlandığına dair “aylık ücreti 319 TL’dir” şeklinde bir SMS aldım. Bunun üzerine aynı gün 21.09.2026 tarihinde saat 17.28’de, yani birkaç dakika içinde, hattıma tanımlanan bu servisin iptal işlemini gerçekleştirdim.
Daha sonra faturamı kontrol ettiğimde, normalde 355 TL olan fatura tutarıma rağmen ödenecek fatura tutarının 619 TL olarak göründüğünü fark ettim. Kısa süreli ve istemeden gerçekleşen bu üyelikten hiçbir şekilde hizmet almadım, sadece QR kod okutmak için sisteme girmiştim. Üyelikle ilgili olarak da “3699 Veedz servisi aboneliğiniz 21/10/2026 tarihinde iptal edilmiştir, bu tarihe kadar ücretsiz yararlanmaya devam edebilirsiniz, müşteri hizmetleri 0850 333 36 99” içerikli bir bilgilendirme SMS’i aldım.
Hem çok kısa sürede iptal edilmesine hem de hizmetten faydalanmamama rağmen faturama bu şekilde yüksek bir bedel yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan Veedz/Veerz servisi kaynaklı ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Emekleriniz için çok teşekkür ederim, hizmetlerinizin çok önemli olduğunu düşünüyorum, işlerinizde başarılar dilerim. Saygılarımla,
