to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Başlatılan Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücretin İadesi Talebi
02.10.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim olmadan Veedz isimli platformun servis aboneliği başlatıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda Veedz video servis aboneliğimin başladığı ve bu kapsamda aylık 319 TL ücretlendirildiğim belirtiliyordu. Herhangi bir başvurum, onayım ya da üyelik talebim olmamasına rağmen hattıma bu aboneliğin tanımlanmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana işlem için 0850 333 36 63 numaralı telefonu aramam gerektiği söylendi. Ancak bu numarayı defalarca ve uzun süreler boyunca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefon hiç açılmadı ve muhatap bulamadım. Sırf iznim dışında başlatılan bu aboneliğin iptalini ve tarafıma para iadesini talep edebilmek için aramama rağmen tek bir geri dönüş dahi alamadım.
İznim dışında başlatılan Veedz aboneliğinin derhal iptal edilmesini, hattıma bir kez yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyu CİMER üzerinden de ilgili makamlara ileteceğimi, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
