to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Video Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
28 Şubat saat 16.56 civarında internette maç izlemek için girdiğim bir sitede, maç izleme ekranı geleceğini düşünerek bir alana tıkladım ve hattıma kod gönderildi. Bu kodu girdikten sonra hattıma onayım ve açık rızam olmadan Veedz / Vezzy video servisine aylık 279 TL’lik abonelik başlatıldığını SMS ile öğrendim. Durumu fark eder etmez hemen SMS ile iptal işlemini gerçekleştirdim.
Bu işlem benim bilinçli bir onayım olmadan, maç izleme vaadiyle yönlendirilerek yapılmıştır. Hemen iptal etmeme rağmen tarafıma ücret yansıtılıp yansıtılmadığını da net olarak göremiyorum. Konuyu ilettiğimde ise “bizlik değil” şeklinde geçiştirildim ve sorumluluk alınmadı.
Vezzy / Veedz video servis aboneliğimin tamamen iptal edilmesini, bu işlemle bağlantılı olarak hattımdan herhangi bir ücret kesildiyse tamamının iade edilmesini ve hattım üzerinden benzer aboneliklerin bir daha iznim olmadan başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
