to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Sistem Nedeniyle 6000 TL Kayıp Ve Geri Ödeme Talebi
Yaklaşık 3 gün önce Zumla uygulamasına üye oldum ve bu süre içinde iletişim kısmı üzerinden karşı tarafa mesaj göndermeye çalıştım. Yazdığım hiçbir mesaj karşı tarafa ulaşmıyor, karşı taraf mesajlarımı hiç okuyamıyor, buna rağmen sistem kendi kendine sanki karşı taraf cevap vermiş gibi otomatik yanıtlar gösteriyor. Bu durumun kasıtlı olduğunu ve uygulamadaki insanların bu şekilde yanıltıldığını düşünüyorum.
Üyelikten sonra hem uygulama içi satın alma yoluyla hem de banka kartımla birçok kez ödeme yaptım. Bankam kart hareketlerimi şüpheli bulup birkaç kez kartımı dondurdu ve dolandırılıyor olabileceğim konusunda uyardı, ancak o anda bu uyarıyı ciddiye almadım. Sonuç olarak yaklaşık 6 bin tl civarında para kaybım oluştu ve bu parayı haksız ve yanıltıcı bir sistem yüzünden kaybettiğime inanıyorum.
Zumla’dan, hesabımdan alınan tüm tutarların incelenmesini ve haksız olarak çekilen ödemelerin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli dekontlarımı alarak ayrıca CİMER üzerinden de başvuruda bulunacağımı, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Zumla Sevgili uygulamasına yaklaşık üç gün önce üye oldum ve bu süre içinde farklı tutarlarda birkaç kez ödeme yaptım. 18 Ağustos’tan beri hem Google üzerinden hem de telefon üzerindeki işlemlerim sırasında aynı şekilde dolandırıldım. Garanti BBVA Debit kartımla 19.08.2026 tarihinde 499,99 TL, 21.08.2026 tarihinde de 199,99 TL ve yine 199,99 TL olmak üzere toplamda ciddi bir meblağ ödedim. Bu ödemeleri, uygulamanın sunduğu hizmetleri kullanabileceğimi ve vaat edilen şekilde gerçek, düzgün bir eşleşme ve iletişim imkanı bulacağımı düşünerek yaptım.
Ancak uygulamada karşıma çıkan kişi ve sohbetlerin güven vermediğini, sistemin işleyişinin vaat edilenle örtüşmediğini ve açıkça kandırıldığımı fark ettim. Kısa süreli, sadece üç günlük kullanımda bile, beklentilerimle hiçbir şekilde uyuşmayan, beni maddi ve manevi olarak mağdur eden bir deneyim yaşadım. Ödemeleri yaptıktan sonra uygulamanın sunduğu hizmetlerin gerçekte reklam edildiği gibi olmadığı ortaya çıktı.
Zumla Sevgili uygulamasından, 18 Ağustos’tan itibaren yapmış olduğum tüm ödemelerin iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetin incelenmesini, benzer şekilde kandırılan başka kullanıcıların da zarar görmemesi için gerekli denetim ve önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.
