Teslim Edilmedi, Geri Ödeme Bekliyorum

21 Ağustos saat 18.52’de Tıkla Gelsin üzerinden Çağlayan Adliye Popoye’s şubesinden Popchicken Menü siparişi verdim. Online ödeme ile yaklaşık 330 TL ödedim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Bunun üzerine üç kere canlı desteğe bağlandım, her seferinde sadece “siparişiniz yolda” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm üretilmedi. En sonunda siparişi iptal etmek istediğimi belirttim, bu defa da “iptal talebiniz alınmıştır, 48 saat içinde çözümlenecektir” şeklinde gerçekten saçma bir geri dönüş aldım. Yemeği teslim almadım, üstüne ciddi zaman kaybettim ve şimdi de paramın iadesi için kim olduğunu bilmediğim birilerinin günlerce “inceleme” yapmasını beklemem isteniyor.

Canlı destek yazışmalarım sonucunda oluşturulan #421334 numaralı talebe rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Siparişimin hiç teslim edilmediğinin dikkate alınmasını, bu durumun dolandırıcılığa açık yapısının görülmesini ve ödediğim 330 TL’nin en kısa sürede, hiçbir ek uğraş gerektirmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin önüne geçmek için kuryelere kod sorma zorunluluğunun tekrar devreye alınmasını istiyorum.