İzinsiz Veedz Servis Ücretlendirmesi Ve İptal İsteği

Türk Telekom hattıma tanımlanan Veedz video servis aboneliğiyle ilgili iznim ve onayım olmadan yapılan ücretlendirme hakkında yazıyorum. 21 Temmuz’da limit aşımı SMS’ini görünce gelen SMS’leri incelediğimde, Veedz video servis aboneliğimin başladığına dair bir mesaj gördüm. Mesajda, her ay otomatik yenilenecek şekilde vergiler dahil 319 TL ücretlendirme yapılacağı ve aboneliğin başladığı belirtiliyordu. Oysa ben bu servis için hiçbir şekilde onay vermedim.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda iki aylık böyle bir üyelik olduğunu öğrendim. Haziran ve Temmuz aylarını kapsayan bu üyelik, bilgim ve açık onayım dışında başlatılmış durumda. Bu durum, tamamen haksız ve kabul edilemez bir uygulamadır. Mesajda belirtildiği şekilde, hemen “iptal veedz” yazarak 3699’a kısa mesaj gönderdim, aboneliği bu şekilde iptal ettim; ancak buna rağmen ilgili ücretler faturama yansıtılmış durumdadır.

Türk Telekom hattımı kullanıyorum ve iznim olmadan başlatılan bu servisin bedelini ödemek istemiyorum. 112 numaralı hattıma tanımlanan Veedz aboneliğinin iznim ve açık onayım olmadığı için derhal iptal edilmesini, Haziran ve Temmuz ayları da dahil olmak üzere hattıma yansıtılan veya yansıtılacak tüm ücretlerin eksiksiz ve nakden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve süreci gerektiğinde resmi mercilere de taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.