to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ücreti Faturaya Yansıtıldı İptal Ve İade Talebi
Türk Telekom mobil hattım 5066****12 üzerinden bilgim ve onayım dışında 3699 veedz aboneliği başlatıldığını Kasım ayı faturamı Türk Telekom uygulamasından kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir yerden onay vermedim, bana SMS ile gönderilen şifreyi kullanarak uygulamayı hiç açmadım. Buna rağmen faturama 319 TL veedz abonelik ücreti yansıtılmış durumda.
Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğin sonlandırıldığını ancak faturadaki 319 TL’yi ödemem gerektiğini, ücret iadesi için 3699 ile görüşmem gerektiğini söylediler. Aboneliği kendi isteğimle başlatmadığım, uygulamayı kullanmadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim halde bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum.
Kasım dönemine ait faturamda görünen 319 TL’lik veedz ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturalandırılmamasını talep ediyorum. Bilgim dışında başlatılan bu abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
