Veedz Üyeliği İçin Yetkisiz Ücretlendirme Ve İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma 3399 uygulaması üzerinden Veedz adında bir üyelik tanımlandığını müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Bu üyeliğe kendi rızamla abone olduğumun farkında bile değilim, herhangi bir kullanımım da olmadı. Muhtemelen farkında olmadan bir linke tıklamam sonrasında arka planda bu üyelik oluşturulmuş. Buna rağmen faturama aylık 319 TL abonelik ücreti yansıtılmış ve iptal edilmediği için ikinci ay da tekrar kesilmiş durumda, toplamda 638 TL’lik bir tutar ortaya çıkıyor.

Bilgim ve onayım dışında başlayan ve kullanmadığım bir hizmet için ücretlendirilmek istemiyorum. Bu haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini, kesilen iki aylık toplam 638 TL’nin iadesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tekrar başlamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.