to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği İçin 319 TL Ücretin İadesi
1 Ekim tarihinde saat 21.45 sularında Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Veedz video servis aboneliği başlatıldığını gördüm. Yaklaşık 5 dakika içinde durumu fark edip hemen iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Hattım Amasya Merkez’de kullanılmakta ve fatura hattım kendi adıma kayıtlıdır. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu abonelikle ilgili herhangi bir yetkilerinin olmadığını, dolayısıyla ücret iadesi konusunda da yardımcı olamayacaklarını söylediler. Onay vermediğim, fark eder etmez iptal ettiğim bir servis için bu kadar yüksek bir tutarın alınmasını kabul etmiyorum.
İzinsiz başlatılan bu Veedz aboneliğine ait 319 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini, aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha yapılmaması için gerekli blokaj ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
