İzinsiz Veedz Aboneliği İçin 279 TL Ücret İadesi Talebi

27.02.2026 tarihinde saat 21.06’da hattıma “üyeliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Veedz isimli bu hizmete tarafımdan verilmiş hiçbir açık onay ve rıza olmamasına rağmen, Türk Telekom üzerinden adıma abonelik başlatıldığını yeni fark ettim. Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda böyle bir üyelik olduğunu teyit ettiler ve talebim üzerine aboneliği iptal ettiler.

Buna rağmen 3454 numaralı Türk Telekom faturalı hattımdan 279 TL abonelik ücreti tahsil edildiği bilgisini aldım ve ücret iadesi yapılmadığı söylendi. Müşteri hizmetleri, bana gelen mesaja şifre yazarak onay verdiğimi iddia ediyor; ancak böyle bir işlem kesinlikle yapmadım, hiçbir şekilde onay kodu girmedim ve bu aboneliği bilerek başlatmadım. Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu aboneliği usulsüz ve hukuka aykırı buluyorum.

İznim olmadan başlatılan Veedz aboneliği kapsamında alınan 279 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi gerçekleştirilmezse, Türk Telekom ve ilgili içerik sağlayıcı hakkında Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal merciler nezdinde gerekli başvuruları yapmaya kararlı olduğumu açıkça bildiriyorum.