to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Abonelik İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi
20.09.2026 tarihinde saat 12.02’de telefonuma gelen SMS ile, Veedz adlı servis üzerinden Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını öğrendim. Mesajı alır almaz birkaç saniye içinde iptal SMS’i gönderdim ancak buna rağmen 319 TL tutarındaki ücretin Türk Telekom faturama yansıtıldığını fatura detayımda gördüm.
Durumu öğrenir öğrenmez 0850 255 36 99 numaralı hattı aradım fakat mesai saati dışında olduğu için hizmet verilmediği bilgisini aldım ve muhatap bulamadım. Onay vermediğim, anında iptal ettiğim bir abonelik için bu bedelin alınmasını kabul etmiyorum.
Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl yapıldığının araştırılmasını ve tekrarının engellenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
