to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Üyelik Ve Ücret İadesi Talebi
Veedz adına, 11 Nisan günü saat 15:52’de hattıma bir SMS geldi ve üye olmadığım halde tarafıma bir üyelik tanımlandığını, bu üyelik için de 279 TL tutarında bir ücret belirtildiğini gördüm. Ben bu servise hiçbir kanaldan kendi isteğimle üye olmadım ve herhangi bir onay vermedim.
SMS sonrasında, iptal etmek için mesajda belirtilen 3699 numaralı hat üzerinden işlem yapmayı denedim ancak iptal işlemini gerçekleştiremedim. Şu an için hattımdan bir tahsilat yapılmadı ancak bu tutarın yansıtılacağının bildirilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti ve endişelendirdi.
Benim onayım ve bilgim olmadan açılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, telefon hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve olası bir tahsilat yapılmış ise bu ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın rızam dışında nasıl kullanıldığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
