to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Nedeniyle 319 TL Ücretinin Geri Ödemesi
17 Eylül tarihinde veedz TR adına, bilgim ve onayım olmadan hattıma bir abonelik tanımlanmış ve mobil faturama 319 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir başvuru, SMS onayı veya kendi isteğimle yapılmış bir işlem olmamasına rağmen hattım üzerinden bu ücretlendirme yapılmıştır.
Durumu fark eder etmez operatörümle görüşerek söz konusu aboneliği hemen iptal ettirdim. Ancak iznim dışında yapılan bu işlem nedeniyle tahsil edilen 319 TL tutarının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Onayım olmadan başlatılan bu abonelikle ilgili inceleme yapılarak ücretin en kısa sürede hattıma veya hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin önlenmesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
