to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden Yetkisiz Veedz Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
16.08.2026 tarihinde saat 23.43 civarında e-Devlet üzerinden işlem yaparken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Veedz isimli site aracılığıyla faturama 319 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. İşlem olur olmaz anında müdahale ederek aboneliği iptal etmeme rağmen bu ücret yine de faturama yansıtıldı. Bu durumun, kullanıcıların e-Devlet üzerinden işlem yaptığı sırada “bilinen yöntemlerle” kurulmuş bilinçli bir yöntem olduğunu düşünüyorum.
Bu işlemle ilgili olarak Telekom operatörümü aradığımda herhangi bir şey yapamayacaklarını, tutarın faturalandırıldığını ilettiler. Ardından adı geçen siteye ait 0850 255 36 99 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hem operatörden hem de Veedz isimli siteden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, hattımdan çekilen 319 TL’nin faturama yansıtılmadan iptal edilmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmaların bu konuda inceleme yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
