Bilgim Dışında Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

10.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, Veedz adlı servisin barkod okutma işlemini yaparken arayüz telefon numaramı sordu ve ardından gelen şifreyi girerek onaylamamı istedi. Bu işlemleri tamamladıktan hemen sonra, “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadece 239 TL'ye her ay otomatik yenilenecektir.” şeklinde bir mesaj aldım ve 239 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı.

Abonelik işlemi sırasında ek bir uyarı veya ücretlendirme ile ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı. Aboneliği iptal etmek için “iptal veedz” yazarak 3699’a mesaj gönderdim ancak herhangi bir onay mesajı veya ücret iadesiyle ilgili bir bilgilendirme almadım.

Bu işlemin bilgim dışında ve yeterli bilgilendirme olmadan gerçekleştiğini düşünüyorum. 239 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.