Android telefonum üzerinden haberim ve bilgim dışında Veedz üyeliğimin aktif hale geldiğini fark ettim. 11 Kasım tarihinde aktifleşen bu üyeliği aynı gün içerisinde hemen iptal etmeme rağmen, 239 TL tutarındaki ücret Türk Telekom faturama yansıtıldı ve bu ücret için herhangi bir iade yapılmadı.
Konu ile ilgili Veedz müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Türk Telekom ile görüştüğümde ise bunun kendileriyle alakalı olmadığını, sorunun Veedz kaynaklı olduğunu belirttiler. Hem bilgim dışında açılan bir üyeliğin ücretini ödemek zorunda bırakılmam hem de aynı gün iptal etmeme rağmen iade yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Aynı gün iptal ettiğim bu üyelik için faturama yansıyan 239 TL tutarının tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar