to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün, İletişimsizlik Ve Mağduriyet: Veda Butik'in Gerçek Yüzü
Veda butik adı altında açılmış bir oluşumu şikayet etmek istiyorum. Yurt dışı kargolama ile çalıştıklarını söyleyen bu kişiler önce yanlış ürün gönderdiler. Sonra özür dilediler siparişimi göndereceklerini söylediler ve bunun üzerinden tam olarak 9 gün geçti. Her gün yazıyorum arıyorum. WhatsApp'tan yazan bu kişiler bir anda yazmaz oldular, görüldü attılar ve aramalarıma dönmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ancak bununla birlikte her yerde bunların gerçek yüzlerini ortaya çıkarmak gayesindeyim. Daha 3 saat önce sayfalarından story atıyorlar ama ne hikmetse asla yazdıklarımı görmüyorlar. Instagram adresleri: veda.com.tr
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Siparişinizin gecikmesinden dolayı üzgünüz. Ürünlerimiz, yurt dışı depomuzdan 6 ile 12 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Bu nedenle siparişinizin elinize ulaşması biraz zaman almış olabilir. Şu anda ürününüz yolda ve en kısa sürede teslimat sağlanacaktır. İletişim konusunda yaşadığınız sıkıntıyı da çözmek adına size yardımcı olmak için buradayız. Müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeniz durumunda, sorununuz en hızlı şekilde çözülecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sorununuzun bir an önce çözülmesini dileriz.
İletişim sıkıntısı olarak nitelendirdiğiniz durum sizin tarafınızdan ciddiye alınmamak yani tek taraflı bir durum bunu iletişim sıkıntısı olarak basite indirgeyemezsiniz. Size ulaşabileceğim her yerde ulaşmayı denedim ulaştım da siz cevap vermemeyi tercih ettiniz ta ki buradan şikayet edilene kadar.
Şikayet gelince iletişime geçmek zorunda kaldılar ancak hala bir çözüm alamadım görüldüğü gibi üslupla ilgili de dalga geçer gibi bir tutumları var tam bir facia ve acemilik. Verdikleri hiçbir sözü tutmuyorlar sadece günü geçiştirmeye çalışıyorlar.
Sizlere böyle üsluplu yazan kişi işten attık. Bu durum için çok özür diliyoruz.
Bakın bu en son yazdığım şey ve hala ve hala bir cevap yok sizden sayenizde sabırlı biri olduğumu öğrendim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ne mersis numaranız var ne de ürünlerle fatura göndermişsiniz.
