Veda.com.trde İade Talebime Ret Ve İletişim Zorluğu Yaşadım

İnstagramda gördüğüm veda.com.tr adresinden bir takım aldım. Öncelikle ürünün bana ulaşması neredeyse 1 ayı buldu. 18 Mayıs 2025 tarihinde verdiğim sipariş bana 11 Haziran 2025 tarihinde ulaştı. Kargom geldiğinde gelen ürünü hiç beğenmedim ve iade etmek istedim. Firmaya sesli telefon ile ulaşmıyorsunuz açık adresleri yok. Sadece WhatsApp üzerinden yazışabiliyorsunuz. Ürünün bana geldiği aynı gün firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Bana form doldurmam gerektiğini ve sonrasında benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Formu doldurup gönderdim ancak 11 hazirandan bu yana kimse benimle iletişime geçmedi. Bugün ise defalarca gönderdiğim aranmadım. Mesajıma iade sürecinin başlatılması için ürünün açılış anının videosunu ve hatalı kusuru olan bölgelerin resimlerini göndermemi istediler. Ürünün kusurunun olmadığını beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim. Firmanın akıllara zarar yanıtı "beğenmedim siparişten vazgeçtim gibi özel nedenlerle iade almıyoruz " oldu. Paramın iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde hakkımı sonuna kadar arayacağım...