Vavinor'da İade Ücreti 12 İş Gününde Ödenmedi, Sürekli Oyalama İle Mağdur Oldu

Vavinor’dan 9 Ekim tarihinde *249407* numaralı siparişle bir kıyafet satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade kargosunun firmaya ulaşması 16 Ekim tarihinde gerçekleşti. Buna rağmen yaklaşık 2.500 TL tutarındaki iade ücretim 12 iş günüdür hesabıma yatırılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazıştığım halde her seferinde “muhasebe departmanına aktarıyorum, iadeniz yapılacak” denilip oyalandım, ancak somut bir işlem yapılmadı ve para iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Sadece WhatsApp’tan iletişim kurulması ve sürekli aynı cevabın verilmesine rağmen ödemenin yapılmaması beni mağdur ediyor.

Ödediğim tutarın en kısa sürede, herhangi bir ek gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.