İade Ücretim 14 Gün Geçti, Hesaba Yansımıyor

Vavinor’dan online olarak 38 beden siyah bir elbise satın aldım ve ürünü iade ederek geri gönderdim. İadem 03 Nisan tarihinde firma tarafından teslim alındı, iade numaram 2114654551537.

Aradan 14 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden her yazdığımda “14 gün dolmadı” denilerek oyalandım ve süreç uzadıkça mağdur edildim. Ürün firmaya ulaştı, inceleme süresi de fazlasıyla geçtiği halde halen bir ödeme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Ücret iademin hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.