VavaCars’ta 1.1 Milyon TL Teklif Sonra 844 Bin TL’ye Düşürüldü Ve Haksız Arıza İddiaları
VavaCars’a ilanını verdiğim 2013 model Volkswagen Tiguan 2.0 TDI 4Motion aracım için SMS ile 1.100.000 TL’lik bir teklif verildi. Bu teklifi değerlendirip aracı göstermek için geçen sene bu zamanlarda Ankara Şaşmaz şubesine gittim.
Aracı ekspertizden geçirdiklerinde, kaportasında benim belirttiğim dışında ekstra bir sorun olmamasına rağmen motor‑mekanik kısmında daha önce hiç duymadığım şekilde abartılı ve mantıksız kusurlar saydılar. Özellikle 4Motion olan aracım için, sistemin sürekli devrede olmadığını bilmelerine rağmen 4x4 sisteminin arızalı olduğunu iddia edip bu şekilde not düştüler. Ayrıca şanzımanla ilgili de “yamuk” gibi ilk defa duyduğum bir arıza tanımı yaparak aracı değersizleştirmeye çalıştılar. Aracım gerçekten söyledikleri kadar problemli olsaydı zaten yolda bile gidemezdi.
Sonuç olarak SMS ile verdikleri 1.100.000 TL’lik tekliften, ekspertiz sonrası hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan 844.000 TL gibi komik bir rakama indiler. VavaCars’tan herhangi bir geri dönüş ya da çözüm talebim yok, benimle iletişime geçmelerine de gerek duymuyorum. Tek isteğim, ikinci el aracı sıfır ayarında olmayan kişilerin bu tür firmalarla vakit kaybetmemesi, insanların bu süreçler konusunda bilinçlenmesi ve başkalarının aynı hayal kırıklığını yaşamaması.
Merhaba Tarık Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba Tarık Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi












