to read complaints and reviews, or file yours.Online Ekspertizde Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Yol Masrafları
Vavacars’ın online ekspertiz sistemi üzerinden aracım için 1.250.000–1.300.000 TL bandında fiyat teklifi aldım. Bu fiyata güvenerek Çorum’dan Ankara’ya gitmeye karar verdim ve yol, yakıt ve gün içinde harcadığım zaman da dahil olmak üzere ciddi bir masrafa girdim. 30.01.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Ankara’daki Vavacars noktasına giderek aracı fiziki ekspertize soktum.
Orada saatlerce bekletildikten sonra, online sistemde verilen fiyat aralığının çok altında, 1.075.000 TL gibi yaklaşık 200.000 TL daha düşük bir fiyat teklif edildi. Online ekspertiz ile yerinde verilen fiyat arasındaki bu büyük farkın makul bir açıklaması yapılmadı ve kendimi yanlış yönlendirilmiş ve mağdur edilmiş hissettim. Sonuç olarak hem zamanım boşa gitti hem de yaptığım yol ve diğer masraflarla baş başa kaldım.
Online ekspertiz sürecinde verilen fiyatlara güvenerek hareket eden müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Verilen yanlış ve yanıltıcı hizmet politikası nedeniyle yapmış olduğum yol ve diğer masraflarımın Vavacars tarafından karşılanmasını ve bu fiyatlandırma sürecinin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba Murat Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
