Vavacars Ön Teklif ve Sonteklif Arasındaki 80 Bin Tl Uçurumu
Citroen c4 aracım için VavaCars’ın internet sitesinden bugün ön teklif aldım. Araçla ilgili tüm bilgileri doğru girdim, beyan ettiğim durumun dışında ekstra bir kusur ya da farklı bir durum da söz konusu değildi. Buna rağmen randevuya gidip ekspertiz yapıldıktan sonra, verilen ön teklifle alakası olmayan, yaklaşık 80 bin tl daha düşük bir fiyat teklif ettiler.
Ekspertiz sonrası teklif edilen bu fiyat, piyasaya ve aracın değerine göre kesinlikle makul değildi; bu nedenle aracı satmayı kabul etmedim. Zaten verdikleri bu fiyatla herhangi bir satış sitesine ilan açılsa çok kısa sürede satılabilecek seviyede olduğunu da özellikle belirtmek isterim. Reklamlarda söylenen “değerinde alma” söylemleriyle sahada karşılaştığım uygulama arasında ciddi bir uçurum var ve işleyişleri galerici mantığının bile altında kalıyor.
Benim bu şikayetteki temel amacım, özellikle İzmir’deki süreçte yaşadığım bu durumu diğer müşterilere aktarıp uyarmaktır. Buna ek olarak, VavaCars’ın da ön teklif ile Sonteklif arasındaki bu ciddi farkı açıklamasını ve gerçekten reklamlarda belirttikleri gibi, ön teklif aralığına sadık kalarak müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunmalarını bekliyorum.
Merhaba Enis Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Nnn
Merhaba Enis Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi









Satıcı doğru söylüyor yüksek teklif verip müşteri çekiyorlar sonrada çeşitli bahanelerle düşük teklif veriyorlar biz de öyle durumu İstanbul'da yaşadık maalesef zamanımız olmadığından değerinden ucuza satmak zorunda kaldık