to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars’ın Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Güvenimi Yıktı
Vavacars ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Aracım için önce online olarak bir ön değerlendirme fiyatı aldım, ardından 15.03.2026 tarihinde İzmir Bayraklı West Park AVM’deki Vavacars noktasına ekspertiz randevusu oluşturdum ve randevu saatinde orada hazır bulundum. Aracım 2011 model Ford Focus.
Ekspertiz işlemi tamamlandıktan sonra beni odaya davet ettiler ve hazırladıkları raporda aracın bagaj kapağının değişmiş olduğunu söylediklerini, bu nedenle de oldukça düşük bir fiyat verdiklerini belirttiler. Aracımın geçmişini çok iyi bildiğim için bagaj kapağının değişmiş olmasının imkansız olduğunu kendilerine ifade ettim ancak sonuçta raporlarının bu şekilde olduğunu söyleyip fiyatı değiştirmediler. Bunun üzerine teklifi kabul etmeyip oradan ayrıldım.
Ertesi gün aracımı farklı ve bağımsız bir ekspertiz firmasına götürdüm. Burada yapılan detaylı kontrolde bagaj kapağının tamamen orijinal olduğu, en ufak bir sorun veya değişim bulunmadığı açıkça belirtildi ve rapor da bu şekilde tarafıma teslim edildi. İki ekspertiz arasındaki bu ciddi tutarsızlık, Vavacars’a olan güvenimi tamamen bitirdi.
Bu süreç toplamda yarım günümü aldı ve benim için tam anlamıyla bir zaman kaybı oldu. Vavacars’ı ilk kez denedim ve yaşadıklarımdan sonra bunun aynı zamanda son deneyimim olacağına karar verdim. Artık bu firmaya kesinlikle güvenmiyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
İlk ekspertiz raporundaki bagaj kapağı tutarsızlığı nedeniyle teklifi reddettim, bağımsız bir ekspertizle doğrulama yaptım ve vavacars ile iletişime geçerek aracımın tekrar ekspertiz edilmesini ve ön değerleme fiyatına yakın bir fiyat ya da masraflarımın karşılanmasını bekliyorum. Şu ana kadar marka çözüm odaklı yaklaşıyor ve iletişimde bulunuyor.
Merhaba Ahmet Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
Ahmet bey ne oldu şimdi, nasıl çözdüler sorunu, bizimlede paylasirmisiniz.