Vavacars’ın Satış Sonrası Haksız Tazminat Talebi Ve Dava Açması
İzmir West Park şubesinde Şubat ayında vavacars’a bireysel aracımı ekspertiz sürecinden geçirerek sattım. Yaklaşık 2 saat süren detaylı ekspertiz incelemesinden sonra tarafıma bir fiyat teklif edildi ve bu teklifi kabul etmemin ardından satış işlemi tamamen vavacars ekibi tarafından tamamlandı.
Aracı satmamdan yaklaşık bir ay sonra vavacars tarafından bana ihtar gönderildi ve aracın ateşleme bobini arızalı olduğu iddia edildi. Bu ihtarın ardından hakkımda dava açılarak benden tazminat talep edildi. Oysa ben aracı kullanırken ateşleme bobiniyle ilgili herhangi bir sorun, uyarı veya arıza yaşamamıştım, bu konuda bir bilgim de bulunmamaktaydı.
Vavacars’ın tüm mekanik ve teknik kontrolleri kendi ekspertiz sürecinde yapmasına rağmen, daha sonra ortaya çıktığını iddia ettiği bir arıza için beni sorumlu tutarak 190.000 TL tazminat, ayrıca mahkeme masrafları ve faizler talep etmesini son derece haksız buluyorum. Ekspertiz sürecini yöneten ve aracı detaylı inceleyerek satın alan taraf vavacars iken, bu tür teknik bir arızanın sorumluluğunun tüketiciye yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Vavacars’ın hakkımdaki tazminat talebini ve açılan davayı geri çekmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda tüketicilerin bu şekilde zor durumda bırakılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda görüntüleyebildiğimiz bilgiler sınırlı olduğundan, şu aşamada tarafınıza doğrudan ulaşamıyoruz. Konunuzu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve sizinle iletişime geçebilmemiz adına, yorumlar kısmından araç plakanızı veya size ulaşabileceğimiz bir iletişim bilgisini paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi paylaşmanızın ardından ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli incelemeleri gerçekleştirecektir. Saygılarımızla, vavacars Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba Ufuk Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi













Bunlara karsı dava açmanız gerekiyordu. En az 500.000 Lira tazminat talebi ile. Bu tür parçalar sarf malzemesi kabul edilir. Disk, balata, bobin, buji, akü. Yetkili serviste sıfır otomobilde bile garantiye alınmaz.